Privacy Policy

En XENTHOS respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, así como los mecanismos disponibles bajo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

1. Responsable del tratamiento

XENTHOS es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Calle 163B #48-80 Of. 301, Edificio Britalia Empresarial, Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos:privacidad@xenthos.co.

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos de contacto (nombre, correo, teléfono, ciudad): para responder tus solicitudes, brindarte información de productos y dar seguimiento comercial.
• Datos de perfil (sexo, edad): de forma opcional, para recomendarte productos adecuados a tu etapa de bienestar.
• Datos de navegación (por ejemplo, identificadores de cookies, páginas consultadas, dispositivo, ubicación aproximada y parámetros de campaña): para medir y mejorar el sitio, atribuir campañas y analizar redirecciones QR.

3. Base legal del tratamiento

Los datos que envías mediante formularios se tratan con base en la autorización presentada junto al formulario y, cuando corresponda, para cumplir obligaciones legales o contractuales. Las tecnologías de medición del sitio operan conforme al modelo de exclusión voluntaria descrito en nuestra Política de Cookies, donde puedes desactivar o volver a activar las categorías opcionales.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de mensajería, analítica web o pasarelas de pago), quienes están obligados a protegerlos y a usarlos solo para los fines acordados.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

6. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes ejercer estos derechos a través de nuestroformulario de Derechos ARCO o escribiendo a privacidad@xenthos.co. Responderemos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos aprivacidad@xenthos.co.