Privacy Policy

En XENTHOS respetamos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

XENTHOS es responsable del tratamiento de tus datos personales. Domicilio: Calle 163B #48-80 Of. 301, Edificio Britalia Empresarial, Bogotá, Colombia. Correo de contacto para asuntos de datos:privacidad@xenthos.co.

2. Datos que recopilamos y con qué finalidad

Recopilamos únicamente los datos necesarios para atenderte:

• Datos de contacto (nombre, correo, teléfono, ciudad): para responder tus solicitudes, brindarte información de productos y dar seguimiento comercial.
• Datos de perfil (sexo, edad): de forma opcional, para recomendarte productos adecuados a tu etapa de bienestar.
• Datos de navegación (cookies analíticas): para mejorar el sitio de forma agregada y anónima.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con base en tu consentimiento previo, expreso e informado, otorgado al completar nuestros formularios o aceptar esta política. También podemos tratarlos cuando sea necesario para cumplir una obligación legal o contractual.

4. Compartición de datos con terceros

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar (por ejemplo, servicios de mensajería, analítica web o pasarelas de pago), quienes están obligados a protegerlos y a usarlos solo para los fines acordados.

5. Derechos ARCO

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

6. Cómo ejercer tus derechos ARCO

Puedes ejercer estos derechos a través de nuestroformulario de Derechos ARCO o escribiendo a privacidad@xenthos.co. Responderemos tu solicitud en un máximo de 10 días hábiles.

7. Retención de datos

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejan de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de última actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos aprivacidad@xenthos.co.